Contexte : discuter de la COVID-19 et la comprendre

Partout dans le monde, des chercheurs travaillent pour nous permettre de recevoir les meilleurs soins et les bons traitements afin de faire face à la COVID-19. Pour le moment, tout le monde est invité à contribuer en observant des mesures de santé publique, soit les stratégies que les représentants de la santé recommandent de mettre en place pour se protéger et protéger les autres. Ces mesures comprennent l’éloignement physique, le lavage fréquent des mains, le port du masque et le fait de rester chez soi autant que possible. C’est pourquoi certains services auxquels vous auriez accès en temps normal, ou certains lieux où vous aviez l’habitude de vous rendre se sont trouvés fermés et le sont peut-être encore (comme les écoles, les cabinets médicaux et les centres de loisirs). Des scientifiques ont mis au point des vaccins efficaces et de nouvelles informations et mises à jour sont disponibles concernant la disponibilité des vaccins au Canada.

Il existe également de nombreux outils intéressants destinés à expliquer chacune de ces mesures de santé publique; certains sont spécialement conçus pour les personnes autistes et/ou ayant une déficience intellectuelle.

Lorsque l’on parle de la COVID-19, il est important de trouver et de partager des informations qui proviennent de sources fiables et dignes de confiance.

Conseils

Ce qu’il faut rechercher :

Des informations fondées sur des preuves et de l’expertise provenant de sources fiables et bien connues telles qu’un organisme gouvernemental, une université ou une agence de santé publique (par exemple, le gouvernement du Canada, l’Agence de la santé publique du Canada, l’Organisation mondiale de la santé ou des agences de presse qui vérifient les faits).

Comment savoir si un lien ou une source est digne de confiance?

            Lisez ce que les autres sources disent de la source que vous lisez

            Renseignez-vous afin de connaître les experts crédibles

Ne croyez pas tout ce que vous lisez au premier abord et ne cliquez pas sur le premier lien que vous trouvez. Prenez le temps de lire davantage avant de décider si cette source vous paraît crédible ou non.

Ce qui doit inciter à la prudence :

Des opinions ou des récits provenant de sources qui ne sont pas bien connues, ou qui sont connues pour publier des informations fausses, trompeuses ou controversées.

L’accès aux services pendant et après la COVID-19

De nombreux services tels que les activités extrascolaires, les centres de soins et les soutiens/thérapies ont été fermés ou modifiés pendant la pandémie afin de limiter la propagation du virus. Il peut être frustrant d’essayer d’accéder aux services pendant cette période; leur absence peut constituer une source de stress et conduire à une perte de relations humaines et de soutien. Le gouvernement fédéral et les gouvernements provinciaux/territoriaux ont mis en place divers programmes, dont vous devrez consulter les modalités régulièrement en raison de leurs mises à jour fréquentes. Consultez le site Internet d’AIDE pour y trouver des liens vers les sites Internet du gouvernement fédéral et des gouvernements provinciaux/territoriaux. Au niveau local, restez en contact avec vos organismes communautaires et vos groupes de discussion pour savoir ce qui se passe dans votre communauté.

Étapes à suivre pour s’orienter et trouver des solutions face aux perturbations de services

Étape 1. Identifiez vos besoins en matière de services et hiérarchisez ce qui est le plus important, ce qui l’est moins et ce que dont vous pouvez vous passer :

• Apprentissage/éducation
• Thérapie
• Soutien en matière de santé mentale
• Loisirs
• Repos
• Soutien émotionnel/consultation psychologique
• Informations financières
• Compétences sociales
• Implication des pairs
• Forme physique
• Autre(s) ___________
  

Étape 2. Si vous recevez habituellement des services de la part d’un ou plusieurs prestataires, contactez-les pour savoir ce qui est toujours disponible ou quand il est prévu que leurs services reprennent.

Étape 3. Élaborez un plan : Aux côtés de votre (vos) prestataire(s) de services actuel(s), élaborez un plan de prestation de services et de soutien à domicile pendant les périodes de fermeture. Reportez-vous à votre liste de priorités pour identifier les services les plus indispensables et collaborez avec votre prestataire de services pour développer un plan qui permettra d’accéder à ces services. Vous devrez peut-être trouver une façon différente d’accéder aux services. Par exemple :

S’il n’est pas possible de maintenir les consultations en personne, les prestataires de services tels que votre médecin de famille ou votre thérapeute proposeront peut-être de continuer leurs séances habituelles par le biais d’appels téléphoniques ou de consultations virtuelles. Pourriez-vous envisager cette solution?

Certaines organisations peuvent proposer des rencontres avec des facilitateurs ou des experts pour faire le point et apporter du soutien. Si vous êtes à l’école, les enseignants et le personnel de soutien peuvent vous aider dans votre apprentissage à domicile.

Renseignez-vous auprès de votre centre de traitement local pour découvrir les activités de loisirs ou de lien social qu’il propose (en ligne ou par d’autres moyens conformes aux exigences de distanciation sociale).

Travailler avec des préposés aux services de soutien à la personne et des prestataires de services à domicile

Si vous bénéficiez normalement de l’aide de préposés aux services de soutien à la personne ou d’autres services de soutien à domicile, il se peut que ces services aient été interrompus ou modifiés.

Si ces services sont maintenus, il est conseillé d’y recourir en respectant un plan de sécurité sanitaire :

• Un équipement de protection individuelle est recommandé
• Continuez de vous laver les mains fréquemment
• Vous pouvez également demander aux préposés aux services de soutien à la personne de fournir leurs services de façon virtuelle ou de vous aider par le biais de services non directs, par exemple faire l’épicerie pour vous ou aller chercher vos médicaments. Si vous disposez d’un financement, il serait judicieux de vous assurer que celui-ci couvre toute modification des services habituellement couverts.

Étape 4. Contactez vos réseaux de soutien locaux (membres de la famille, voisins, organismes communautaires, etc.) pour vous aider en vous rendant des services pratiques tels que l’épicerie, au besoin. Parfois, les membres de la famille comme les grands-parents ou d’autres bénévoles peuvent être tout à fait disposés à vous offrir un soutien, par exemple en prodiguant un enseignement à distance.

Étape 5. Cherchez différentes façons de vous impliquer au sein de votre communauté. Vous pourriez par exemple participer à des conférences virtuelles, à des webinaires ou à des forums en ligne interactifs, assister à des séances vidéo ou participer à des discussions virtuelles avec vos amis ou votre famille. Tous ces moyens vous offrent la possibilité de vous impliquer avec les autres.

Étape 6. Renouer avec votre communauté : Lors de la reprise de vos services communautaires habituels, évaluez votre niveau de confort. Même si les communautés proposent à nouveau leurs services, cela ne signifie pas que les choses seront tout à fait comme avant. Des mesures de santé publique seront mises en place. Vous devrez probablement respecter les règles d’éloignement physique dans les lieux publics, votre réunion de groupe sera d’une taille limitée et le port d’un masque sera requis. Cela peut provoquer des sentiments d’inquiétude ou de peur nécessitant que votre communauté vous rassure davantage. Vous pouvez aussi choisir de vous réengager dans votre communauté de façon progressive pour vous sentir plus à l’aise et en confiance.

Étape 7. Préparez-vous à d’éventuelles interruptions de service « à répétition ». Les services peuvent être obligés de s’arrêter complètement ou partiellement à différents moments afin de limiter la propagation du virus. À mesure que les vaccins deviendront plus répandus, il faut espérer que les restrictions au sein des communautés pourront être assouplies.

Étape 8. Assurez-vous que votre nom figure bien sur toutes les listes de programmes ou de services afin d’être placé(e) dans la file d’attente au moment du démarrage du service.

Quelques idées…

Les solutions pour compenser les interruptions des services sont nombreuses. En voici plusieurs qui pourront vous être utiles.

Utiliser la technologie et Internet

Internet offre des possibilités uniques d’apprendre, de communiquer et de magasiner les produits essentiels du quotidien. Certaines administrations d’établissements scolaires, ainsi que d’autres organisations, proposent des aides pour permettre aux gens d’accéder à un ordinateur, à Internet et au Wi-Fi. Des applications uniques sont également disponibles pour vous aider et vous rendre la vie un peu plus facile.  Voir la rubrique data-sf-ec-immutable="">[LE1]  de ce site pour obtenir quelques idées.

Les exemples qui suivent vous donneront un aperçu de l’utilité d’Internet et de la technologie lorsque les services ne sont pas disponibles dans leur intégralité.

Apprendre et s’amuser

Livres audio

Formations en ligne

Tuteurs en ligne

Cours en ligne (cuisine, art, artisanat, danse, comédie/improvisation, etc.)

Jeux en ligne

Podcasts

La vie quotidienne

Épicerie en ligne et livraison à domicile

Livraisons de produits pharmaceutiques

Applications de communication en face à face virtuel et autres applications de socialisation

ZOOM, Facebook Messenger, Google Meets, Houseparty, Skype, salon de clavardage dans Facebook (Facebook Rooms), FaceTime, DUO, NextDoor, WhatsApp, émissions Web et autres plateformes sociales

Loisirs

Visites virtuelles de musées, de lieux historiques, de zoos et d’aquariums

Forme physique

            Cours de conditionnement physique, de yoga et de méditation en ligne

Conseils pour utiliser Internet en toute sécurité

La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation du temps que nous passons en ligne, nous rendant ainsi plus vulnérables aux menaces en lignes telles que les atteintes à la vie privée, l’hameçonnage, le piratage, les escroqueries et les fausses nouvelles.

Assurez-vous d’adopter une attitude sécuritaire lorsque vous êtes en ligne en suivant les conseils suivants :

✓ Ne donnez jamais de renseignements personnels tels que votre nom, votre âge ou votre adresse à une personne que vous ne connaissez pas personnellement

✓ Ne communiquez jamais vos renseignements financiers, sauf à une source de confiance

✓ Faites attention aux demandes de dons ou d’argent à des organisations inconnues qui prétendent aider à lutter contre la COVID-19 ou pour d’autres causes

✓ Apprenez à distinguer les vraies nouvelles des fausses.

Surveillez et, si nécessaire, limitez le temps que vous passez en ligne. Essayez de trouver un équilibre entre le temps passé derrière l’ordinateur et des activités différentes qui vous poussent à interagir avec d’autres personnes.

Services : à quoi s’attendre après la pandémie?

Comme nous n’avons jamais rien vécu de pareil, il est difficile de prédire exactement la façon dont les services vont fonctionner après la pandémie de COVID-19. Dans un avenir proche, les services disponibles seront probablement régis par le maintien des mesures de santé publique, notamment les contrôles de santé et dépistages réguliers, ainsi que les restrictions quant à la taille des groupes.

Vous constaterez peut-être que vous ou votre famille avez trouvé certains avantages aux adaptations mises en place par les services pendant la pandémie de COVID-19, et vous pourriez choisir de continuer à faire appel à certains de ces services de cette façon (peut-être en combinaison avec l’ancienne façon dont les services étaient proposés). Quels sont les changements que vous avez mis en place et aimeriez poursuivre après la pandémie?

_______________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________

Ressources

Vous trouverez ci-dessous des ressources sur la santé mentale qui pourraient vous être utiles si vous avez besoin de soutien en ce moment. Vous pouvez également consulter les ressources proposées sur ce site Internet (https://covid19.aidecanada.ca/fr/).

L’Association canadienne pour la santé mentale offre toute une série de services de santé mentale : www.cmha.ca/fr

Jeunesse, J’écoute est un service national disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, qui propose des ressources en français et en anglais : Tél : 1 800 668-6868, https://jeunessejecoute.ca/