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Research Summary

La segmentation du marché en tant qu'outil pour guider la planification des politiques de santé et de services sociaux : le cas de l'autisme et de la déficience intellectuelle

Christopher Kilmer | Université de Calgary
Les politiques et les programmes doivent être orientés par des décisions éclairées. On démontre une approche nommée « segmentation ». Les chercheurs ont utilisé la segmentation comme un moyen d’orienter la planification en s’appuyant sur la démographie des personnes autistes ayant une déficience intellectuelle au Québec.

Ce que vous devez savoir :

Les chercheurs ont utilisé une approche appelée segmentation pour étudier la prévalence et les besoins en soutien des personnes ayant un trouble du spectre de l’autisme (TSA) ou une déficience intellectuelle (DI) au Québec, Canada. Les chercheurs ont estimé que près de 1,2 % des personnes au Québec ont un TSA ou une DI. Le plus grand sous-groupe rapporté réunissait les personnes ayant une DI et de faibles besoins en soutien. Ce rapport et d’autres rapports similaires peuvent contribuer à éclairer les besoins en ressources. La diminution notable des taux de diagnostics de TSA et de DI chez les personnes de plus de 21 ans constitue un écart considérable entre les groupes d’âge.

Quel est l’objet de la recherche?

Les décideurs et les planificateurs de programmes ont besoin d’information pour orienter leurs décisions, y compris la manière d’envisager de répondre aux besoins et au soutien requis par les utilisateurs de service. L’objectif de cette étude était de permettre une meilleure compréhension de la proportion des personnes ayant un diagnostic de TSA et de DI à divers niveaux de soutien à des fins de planification et de politiques.

Qu’ont fait les chercheurs?

L’équipe de recherche s’est servi de la segmentation pour déterminer la taille et les besoins des populations ayant un TSA et une DI au Québec, Canada. La segmentation est plus répandue dans les pratiques marketing pour étudier des sous-groupes existant dans un « marché cible » plus vaste. L’équipe de recherche mentionne que cette approche a été introduite dans les domaines de la santé au cours des dernières années.

Qu’est-ce que les chercheurs ont trouvé?

Les chercheurs ont collecté des données de sources multiples, dont des articles évalués par des pairs, des documents gouvernementaux et de politiques, de la littérature grise (c’est-à-dire de documents publiés en dehors des méthodes universitaires et commerciales habituelles comme les rapports et les évaluations) et des données de Statistique Canada. En rassemblant ces sources de données et en utilisant la résolution mathématique de problèmes, les chercheurs ont estimé qu’environ 1,2 % de la population (92 173 personnes) au Québec, tous âges confondus, vit avec un TSA et une DI. Les chercheurs se sont également penchés sur les besoins en soutien de cette population en la divisant en sous-groupes représentant des besoins en soutien faibles, modérés et élevés. Dans la catégorie des personnes ayant un TSA seulement, qui représente 40 % de toutes les personnes de l’échantillon, 21 % étaient considérées comme ayant un besoin en soutien faible, 14 % ayant un besoin en soutien modéré et 5 % ayant un besoin en soutien élevé. Dans la catégorie des personnes ayant une DI seulement, qui représente 50 % de l’échantillon total, 40 % étaient considérées comme ayant un besoin en soutien faible, 6 % ayant un besoin en soutien modéré et 4 % ayant un besoin en soutien élevé. Dans la catégorie des personnes ayant un TSA avec DI, qui représente 10 % de l’échantillon total, 2 % étaient considérées comme ayant un besoin en soutien faible, 6 % ayant un besoin en soutien modéré et 3 % ayant un besoin en soutien élevé. Les chercheurs ont aussi constaté une proportion plus grande d’enfants par rapport aux adultes, et ont souligné des niveaux plus faibles de soutien pour les adultes. De plus, les chercheurs ont comparé les résultats d’un nombre élevé de personnes ayant une DI et des besoins en soutien faibles avec d’autres résultats qui attestent que 75 % des personnes qui reçoivent des services spécialisés au Québec avaient besoin de niveaux de soutien modérés à élevés. Les chercheurs soulignent que cela peut refléter la possibilité que des personnes ayant une DI et des besoins faibles en soutien sont mal desservies. Les taux de TSA et de DI étaient de 2 % à 3 % chez les groupes âgés de 21 ans ou moins. En revanche, on a retrouvé une prévalence plus faible de personnes avec un diagnostic de TSA et de DI chez les adultes (22 à 74 ans). La segmentation par niveau de besoin est une approche intéressante; toutefois, les auteurs préviennent que la segmentation ne devrait pas nuire aux besoins de soutien complexes et variés de chaque personne.

Comment pouvez-vous utiliser cette étude?

Cette étude a pour objectif de donner un aperçu de la prévalence du TSA et de la DI au Québec tout en étudiant la coexistence de ces diagnostics; ces trois groupes ont été divisés davantage pour estimer le nombre de personnes qui auraient des besoins en soutien faibles, modérés et élevés.  Un tel aperçu constitue un pas important vers l’enrichissement des connaissances qui orientent les politiques, les programmes et le développement de la recherche et l’allocation des ressources pour l’avenir.

Les chercheurs soulignent que leur processus de segmentation peut ne pas être parfaitement exact en raison du manque de données disponibles ou de l’incohérence des données existantes. Cette méthode a tout de même permis la collecte et l’analyse de plusieurs sources de données afin de dresser un portrait global du TSA et de la DI, ainsi que des besoins en services au Québec.

Références :

Klag, M. et Ouellette-Kuntz, H. (2018). Market segmentation as a tool to inform health and social services policy and planning: The case of autism spectrum disorder and intellectual disability. Healthcare Quarterly, 21(2), 41-47. doi : 10.12927/hcq.2018.25623
Ce résumé a été écrit par Christopher Kilmer, assistant de recherche au Laboratoire d’innovation en aptitudes professionnelles de la Faculté de travail social de l’Université de Calgary.​

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